铁路部门表示，下一步，将密切关注风情雨情变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际，动态调整列车开行方案，切实保障旅客安全出行需要。停运、恢复开行列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，或通过铁路12306客服热线、官方网站、APP等渠道查询。

已购买停运列车车票的旅客无需急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务，停运列车车票均可在票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。